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고객 지원

고객님의 궁금증을 해결하고 편리한 이용을 돕습니다.

접근성 이용 안내

어울림플라자는 모든 시민이 불편 없이 공간과 서비스를 이용할 수 있도록
온라인과 오프라인 전반에 걸쳐 장애인 접근성을 고려한 환경을 구축하였습니다.
공간 이용, 정보 접근, 서비스 이용 전 과정에서 장애 유형별 특성을 반영한 접근성 요소를 적용하여
누구나 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 배리어프리 환경을 제공합니다.

어울림플라자는 앞으로도 작은 불편까지 세심하게 살피며, 모든 시민이 동등하게 참여할 수 있는 열린 공공공간을 지향합니다.

온라인 접근성

어울림플라자 홈페이지는 다양한 이용 환경을 고려하여 다음과 같은 기능을 제공합니다.

글자 크기 조절 기능

이용자의 시력 상태와 선호에 따라
글자를 축소·확대하여 볼 수 있습니다.

고대비 화면 제공 (구축 필요)

저시력자 및 가독성 향상이 필요한 이용자를 위해
고대비 화면으로 전환할 수 있습니다.

청각장애인을 위한 통신중계서비스 안내

청각·언어장애인을 위한 통신중계서비스 이용 방법을 안내하여 원활한 소통을 지원합니다.

  • 한국정보화진흥원에서는 청각이나 언어장애를 가지고 있는 사람이 비장애인과 전화를 통해 의사소통을 할 수 있도록 지원하는 실시간 전화 중계 서비스를 운영하고 있습니다.
  • 문자, 영상통화, 음성통화를 연계 지원하고 있으며 각종 문의, 쇼핑, 예약, 구직 활동을 비롯하여 회사업무 통화, 가족, 친구와의 통화 시에도 이용하실 수 있습니다.

안녕하세요. 한국지능정보사회진흥원 손말이음센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 손말이음센터는 의사소통이 불편한 청각∙언어장애인에게 원활한 통신서비스를 제공해드리기 위해 구직, 의료, 업무, 교육, 쇼핑 등 모든 분야에서 실시간 통신중계서비스를 제공해드리고 있습니다.수어영상중계, 문자중계, 발화 청취중계 등 서비스를 365일 24시간 제공하고 있으며 PC, 노트북, 스마트폰(패드), 영상전화기 등을 통해 이용하실 수 있습니다. 중계요청이 많은 오전 9~10시, 오후 12~2시, 오후 5~6시는 대기시간이 다소 길어질 수 있으니, 이 점 참고하시면 조금 더 수월하게 서비스를 제공 받을 수 있습니다.손말이음센터를 이용하실 때에는 통화 상대방과 중계사에게 통화예절을 지켜주시기 바랍니다. 특히, 중계와 관계없는 요구를 하거나, 장난전화, 반말, 욕설, 협박, 성희롱, 음란행위, 위법행위 중계요청 등을 하는 경우 중계가 종료될 수 있으며 법적 처벌을 받을 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.앞으로도 양질의 서비스로 여러분의 귀와 입이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

오프라인 접근성

어울림플라자는 실제 공간 이용 시의 이동 편의와 안전을 최우선으로 고려하고 있습니다.

  • 휠체어 이용자를 위한 낮은 안내데스크
    휠체어 이용자를 위한 낮은 안내데스크
  • 텔레코일존
    텔레코일존
  • 점자안내판
    점자안내판
  • 장애인 화장실
    장애인 화장실
  • 점자블록 및 안전 손잡이
    점자블록 및 안전 손잡이
  • 스누젤린실&감각친화룸
    스누젤린실&감각친화룸
  • 장애친화형 비상벨
    장애친화형 비상벨
  • 시각장애인의 안내견 동반을 환영합니다
    시각장애인의 안내견 동반을 환영합니다
  • 이동 지원과 안내를 돕는 동행크루가 있습니다
    이동 지원과 안내를 돕는 동행크루가 있습니다
  • 배리어프리 키오스크 준비중인 시설입니다.
  • 포켓스페이스 준비중인 시설입니다.
  • 휠체어 충전기 준비중인 시설입니다.
  • 전동휠체어 충전기 준비중인 시설입니다.
  • 시각장애인 음성안내 준비중인 시설입니다.